Chính sách bảo mật thông tin cá nhân khách hàng {người dùng}

Ngày hiệu lực: [21-9-2018]

Công ty Cổ phần Công nghệ Liên Việt (“Liên Việt” “chúng tôi”, “của chúng tôi”) hiểu rõ tầm quan trọng thông tin cá nhân của khách hàng; chúng tôi minh bạch về việc thu thập, sử dụng, và lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng.

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân áp dụng đối với các thiết bị̣, trang web, ứng dụng trên điện thoại thông minh của Liên Việt có tham chiếu đến hoặc liên kết đến chính sách bảo mật thông tin cá nhân khách hàng (“Dịch vụ”).

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân được áp dụng khi người dùng mua hoặc sử dụng các thiết bị Liên Việt; hay sử dụng các thiết bị phương tiện khác để truy cập dịch vụ của chúng tôi. Điều quan trọng là người dùng cần đọc kỹ chính sách bảo mật thông tin cá nhân. Khi người dùng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, người dùng được hiểu là đã đồng ý với những nội dụng nêu tại chính sách bảo mật thông tin này.

Lưu ý người dùng cần thường xuyên kiểm tra lại để có các bản cập nhật mới nhất chính sách bảo mật thông tin cá nhân của chúng tôi. Trong trường hợp sau khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật thông tin cá nhân mới, và người dùng sử dụng dịch vụ, có nghĩa là người dùng đồng ý với chính sách cập nhật mới nhất.

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật thông tin cá nhân sẽ luôn có sẵn tại liên kết trực tuyến sau đây: www.lvt.com.vn/policy. Người dùng có thể kiểm tra “ngày có hiệu lực” ghi ở trên cùng để xem thời điểm cập nhật sau cùng.

Chúng tôi thu thập thông tin gì?

Thông tin người dùng cung cấp trực tiếp

• Một số Dịch vụ của chúng tôi cho phép người sử dụng tạo tài khoản hoặc hồ sơ ̉kết nối tới các Dịch vụ này, chúng tôi có thể yêu cầu người dùng cung cấp thông tin nhất định về bản thân để thiết lập tài khoản hoặc hồ sơ. Ví dụ: người dùng cung cấp tên, số điện thoại, địa chỉ email để tạo tài khoản Dịch vụ.

• Nếu người dùng đặt mua sản phẩm hoặc dịch vụ có tính phí từ chúng tôi, thì chúng tôi có thể yêu cầu tên, thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán và thông tin thẻ tín dụng của người dùng để xử lý đơn đặt hàng.

• Một số Dịch vụ của chúng tôi cho phép người dùng liên lạc tới người khác. Những lần liên lạc đó sẽ được truyền qua và lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Thông tin về việc người dùng sử dụng Dịch vụ

Ngoài thông tin mà người dùng cung cấp, chúng tôi có thể thu thập thông tin về việc người dùng sử dụng dịch vụ thông qua phần mềm trên thiết bị và các phương tiện khác. Ví dụ:

• Thông tin thiết bị - chẳng hạn như phần cứng, số IMEI, địa chỉ MAC, địa chỉ IP, phiên bản hệ điều hành và cài đặt của thiết bị mà người dùng sử để truy cập Dịch vụ.

• Thông tin đăng nhập - chẳng hạn như thời gian và thời lượng người dùn sử dụng Dịch vụ, cụm từ truy vấn tìm kiếm nhập thông qua các Dịch vụ và bất kỳ thong tin nào khác được lưu trữ trong cookie mà chúng tôi đã đặt trên thiết bị của người dùng.

• Thông tin địa điểm - ví dụ như tín hiệu GPS của thiết bị khi người dùng sẻ dụng những dịch vụ nhất định.

• Thông tin khác - về việc người dùng sử dụng Dịch vụ, chẳng hạn như các trang web truy cập và cách tương tác với nội dung được cung cấp thông qua Dịch vụ.

Thông tin từ các nguồn của bên thứ ba

Chúng tôi có thể nhận thông tin về người dùng từ các nguồn có sẵn công khai và thương mại (khi được luật pháp cho phép).

Chúng tôi cũng có thể nhận thông tin về bạn từ các dịch vụ mạng xã hội của bên thứ ba khi bạn chọn kết nối tới các dịch vụ đó.

Thông tin khác mà chúng tôi thu thập

Chúng tôi cũng có thể thu thập các thông tin khác về người dùng, thiết bị của người dùng hoặc việc sử dụng các dịch vụ có sự đồng ý của người dùng.

Người dùng có thể chọn không cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin nhất định (ví dụ: thông tin mà chúng tôi yêu cầu trong khi đăng ký tài khoản Liên Việt), tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số Dịch vụ của người dùng.

Chúng tôi sử dụng thông tin của người dùng như thế nào?

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập cho các mục đích sau:

• Đăng ký Dịch vụ cho người dùng hoặc thiết bị của người dùng;

• Cung cấp Dịch vụ hoặc tính năng mà người dùng yêu cầu;

• Cung cấp nội dung theo đối tượng khách hàng và cung cấp các dịch vụ cá nhân dựa vào các hoạt động trong quá khứ của người dùng trên Dịch vụ của chúng tôi;

• Quảng cáo theo đối tượng khách hàng và nội dung được tài trợ và gửi cho người dùng các thông tin khuyến mại;

• Để đánh giá và phân tích thị trường, khách hàng, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;

• Để hiểu cách mọi người sử dụng Dịch vụ của chúng tôi để chúng tôi có thể cải tiến và phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới;

• Để cung cấp dịch vụ bảo trì cho thiết bị của người dùng;

• Sử dụng cho mục đích khác theo sự đồng ý của người dùng.

Chúng tôi tiết lộ thông tin của người dùng cho ai?

Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin của người dùng cho các bên thứ ba vì mục đích kinh doanh hoặc tiếp thị độc lập của riêng họ mà không có sự đồng ý của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của người dùng cho các pháp nhân sau:

Đối tác kinh doanh. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin của người dùng với đối tác kinh doanh tin cậy, kể cả các nhà mạng di động. Những pháp nhân này có thể sử dụng thông tin của người dùng để cung cấp các dịch vụ mà theo yêu cầu, và có thể cung cấp tài liệu khuyến mại, quảng cáo và các tài liệu khác.

Nhà cung cấp dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin của người dùng cho các công ty cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, chẳng hạn như các công ty giúp chúng tôi thanh toán hoặc thay mặt chúng tôi gửi email. Những pháp nhân này bị hạn chế khả năng sử dụng thông tin của người dùng cho các mục đích ngoài việc cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.

Các bên khác khi được pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để bảo vệ Dịch vụ của chúng tôi. Có những trường hợp mà chúng tôi phải cung cấp thông tin của bạn cho các bên khác:

• Tuân thủ pháp luật hoặc đáp ứng quy trình pháp lý bắt buộc (chẳng hạn như lệnh khám xét hoặc lệnh khác của tòa);

• Xác minh hoặc thi hành việc tuân thủ các chính sách điều chỉnh Dịch vụ của chúng tôi;

• Bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của Liên Việt, đối tác kinh doanh hay khách hàng của chúng tôi.

Các bên khác có liên quan với giao dịch của công ty. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho bên thứ ba như là một phần của việc hợp nhất hay chuyển nhượng hoặc trong trường hợp phá sản.

Các bên khác khi có sự đồng ý của người dùng hoặc theo hướng dẫn của người dùng. Ngoài các tiết lộ như được mô tả trong chính sách bảo mật thông tin cá nhân này, chúng tôi không chia sẻ thông tin về người dùng với các bên thứ ba khi người dùng không đồng ý hoặc không yêu cầu việc chia sẻ như vậy.

Lựa chọn của người dùng

Người dùng có thể lựa chọn việc có nhận các bản truyền thông quảng cáo từ chúng tôi hay không bằng cách làm theo hướng dẫn hủy đăng ký có trong thông báo.

Bạn có thể có quyền yêu cầu chi tiết về thông tin mà chúng tôi thu thập và chỉnh sửa các điểm không chính xác trong thông tin đó. Bất kỳ quyền của người dùng theo yêu cầu của pháp luật nào nữa vẫn giữ nguyên không thay đổi.

Chúng tôi làm gì để bảo vệ thông tin của người dùng an toàn?

Chúng tôi tuân thủ các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin chúng tôi thu thập có liên quan đến Dịch vụ. Tuy nhiên, lưu ý rằng mặc dù chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn, nhưng không có trang web, đường truyền Internet, hệ thống máy vi tính hay kết nối không dây nào là an toàn tuyệt đối.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi thực hiện biện pháp kỹ thuật hợp lý để đảm bảo rằng chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin về bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích mà thông tin được thu thập hoặc theo yêu cầu của hợp đồng hoặc theo luật pháp hiện hành.

Các bên thứ ba cung cấp nội dung, quảng cáo hoặc chức năng trên Dịch vụ của chúng tôi

Một số nội dung, quảng cáo và chức năng trên Dịch vụ của chúng tôi có thể được cung cấp bởi các bên thứ ba không liên kết với chúng tôi. Ví dụ:

• Các bên thứ ba có thể phân phát quảng cáo hoặc ghi nhận những quảng cáo mà người dùng xem, tần suất họ xem các quảng cáo đó và những hành động tương tác lại quảng cáo đó;

• Chúng tôi cho phép bạn chia sẻ các tài liệu nhất định trên Dịch vụ với người khác thông qua mạng xã hội, chẳng hạn như Facebook, Twitter, Google + và LinkedIn.

• Các bên thứ ba này có thể thu thập hoặc nhận thông tin nhất định về việc bạn sử dụng Dịch vụ, kể cả thông qua việc sử dụng cookie, beacon và các công nghệ tương tự và thông tin này có thể được thu thập theo thời gian, đồng thời được kết hợp với thông tin được thu thập trên các trang web và dịch vụ trực tuyến khác nhau…

Nếu bạn kết nối với dịch vụ mạng xã hội, chúng tôi có thể nhận và lưu trữ thông tin xác thực từ dịch vụ đó để cho phép bạn đăng nhập, cũng như thông tin khác mà bạn cho phép chúng tôi nhận khi bạn kết nối với các dịch vụ đó.

Ngoài ra, lưu ý rằng nếu bạn chọn kết nối với dịch vụ mạng xã hội trên thiết bị được sử dụng bởi người khác ngoài bạn, thì những người dùng khác đó có thể xem thông tin được lưu trữ hoặc được hiển thị có liên quan tới tài khoản của bạn trên (các) dịch vụ mạng xã hội mà bạn kết nối.

Cookie, Beacon và các công nghệ tương tự

Chúng tôi, cũng như các bên thứ ba nào đó cung cấp nội dung, quảng cáo hoặc chức năng khác trên Dịch vụ của chúng tôi, có thể sử dụng cookie, beacon và các công nghệ khác ở các lĩnh vực nhất định của Dịch vụ.

Cookie

Cookie là các tập tin nhỏ lưu trữ thông tin trên máy vi tính, điện thoại di động hoặc thiết bị khác của bạn. Chúng cho phép pháp nhân đặt cookie trên thiết bị của bạn để nhận biết bạn trên các trang web, dịch vụ, thiết bị và/hoặc trình duyệt web khác nhau. Cookie phục vụ nhiều mục đích hữu ích. Ví dụ:

• Cookie có thể nhớ ký tự đăng nhập của bạn để bạn không phải nhập các ký tự đó mỗi khi bạn đăng nhập vào dịch vụ.

• Cookie giúp chúng tôi và các bên thứ ba hiểu những phần nào của Dịch vụ phổ biến nhất bởi vì chúng giúp chúng tôi thấy khách hàng truy cập vào những trang và tính năng nào cũng như thời gian mà họ sử dụng trên các trang đó. Bằng cách nghiên cứu loại thông tin này, chúng tôi có thể điều chỉnh Dịch vụ cho phù hợp và cung cấp cho bạn trải nghiệm tốt hơn.

Khi sử dụng trình duyệt web để truy cập Dịch vụ, bạn có thể định cấu hình để trình duyệt chấp nhận tất cả cookie, từ chối tất cả cookie hoặc thông báo cho bạn khi nào cookie được gửi. Mỗi trình duyệt là khác nhau, vì vậy, hãy kiểm tra menu “Trợ giúp” của trình duyệt để tìm hiểu cách thay đổi tùy chọn cookie của bạn. Hệ điều hành trên thiết bị của bạn có thể chứa các kiểm soát bổ sung cho cookie.

Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng một số Dịch vụ có thể được thiết kế để sử dụng cookie và rằng việc vô hiệu cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng bạn sử dụng các Dịch vụ đó hoặc các phần nhất định của các Dịch vụ đó.

Beacon

Chúng tôi, cùng với các bên thứ ba nhất định, cũng có thể sử dụng các công nghệ được gọi là Beacon (hoặc “pixel”) truyền thông tin từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Beacon có thể được gắn vào nội dung trực tuyến, video và email và có thể cho phép máy chủ đọc các loại thông tin nhất định từ thiết bị của bạn, biết thời điểm bạn đã xem nội dung cụ thể hoặc tin nhắn email cụ thể, xác định ngày và giờ bạn xem beacon cũng như địa chỉ IP trên thiết bị của bạn.

Bằng cách truy cập và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý lưu trữ cookie, các công nghệ lưu trữ cục bộ khác, beacon và thông tin khác trên thiết bị của bạn. Bạn cũng đồng ý truy cập cookie, công nghệ lưu trữ cục bộ, beacon và thông tin như vậy của chúng tôi và các bên thứ ba được đề cập ở trên.